Livraison
Le processus d’expédition prend entre 24 et 48h.
Une fois expédié, vous recevrez un numéro de suivi par email. La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés (en moyenne, le colis arrive en 10 jours).
Délai de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours, après réception de votre colis, pour changer d’avis, le renvoyer et être remboursé.
Produit reçu endommagé
Cela peut arriver que lors de l’expédition le produit soit endommagé.
Si c’est votre cas, contactez nous à l’adresse email suivant : contact@busilearn.fr pour qu’on procède à un autre envoi.
Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d’abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l’affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L’affichage d’un remboursement est souvent précédé d’un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@busilearn.fr.